アーバンスポーツTOKYO2022
スタンプラリー参加方法について

Q: スタンプラリーに参加するために必要な環境は?

A: 以下の条件を満たした「スマートフォン」が必要です。

【操作環境】

iPhoneをご利用の方:iOS12以降

Androidをご利用の方:Android6以降

※インターネットに接続する必要があります。(通信料は参加者様のご負担となります。)

※PC、タブレット、フィーチャーフォン(ガラケー)からの参加は、サポート対象外となります。

Q: スタンプはどうやって獲得できますか?

A: 会場マップに表示してあるビーコンのそばにお越しいただくと自動でスタンプがたまります。全部で9個スタンプを獲得できます。

Q: スタンプや会場マップのバナーが出ない

A: アプリのバージョンが古い可能性があります。(94-2.0.2では表示されません)ストアでURBAN SPORTS(アーバンスポーツ)アプリを再度インストールしてログインしてご確認ください。

Q: スタンプが獲得できない

A: 本スタンプラリーは、ビーコンによる検知で、スタンプを獲得できる仕組みとなります。

ご利用前に、スマートフォンのBluetoothと位置情報がオンになっているかご確認ください。

※機種の古いスマートフォンをお使いの場合、位置情報が正しく作動しない場合があります。

※通信環境などの影響で取得できない場合があります。

自動でたまらない方は、下記の設定をご確認ください。

①位置情報、Bluetoothがオンになっているか。

スタンプラリーでは、「正確な位置情報」が必要となりますので、「おおよそ」から「正確」へ変更ください。

②バッググラウンドモードについて

スマートフォンがスリープ状態でもスタンプを取得できるようにアプリは、バッググラウンドでも実行されますが、バッググラウンドで実行されることを拒否する場合は、各スタンプラリーの場所でアプリを起動させてお楽しみください。

※こちらの設定は、トップ画面〔イベント参加には権限設定が必要です〕から確認できます。

Q: 獲得したはずのスタンプが消えてしまった

A: 以下の場合は、獲得したスタンプが消えてしまうのでご注意ください。

・アプリ情報の削除(退会した場合)

・スマートフォンの乗り換え

Q: 消えてしまったスタンプの復活方法は?

A: ありません。恐れ入りますが、会場内を回っていただき、スタンプの再取得をお願いします。

Q: 商品があたる抽選への応募は、いつ、何回までできるか?

A: スタンプラリー開催は、3日間です。10月14日、15日、16日、おひとり様1日1回応募が可能です。

応募締め切りは、10月16日23:59です。イベント終了後の応募は無効です。